Serviços Financeiros
A GfK possui especialização nos setores bancário, investimentos, seguros e cartões e nossos especialistas vão além do mero entendimento dos serviços financeiros, mas sim no conhecimento aprofundado dos nossos clientes e dos clientes de nossos clientes.
Contamos com uma ampla experiência e portfólio de estudos para o setor, baseados na capacidade de compreensão das questões dos clientes e na constante busca de oportunidades que o setor exige.
Através de soluções perfeitamente adaptadas à desafios específicos, utilizamos metodologias globais, adaptadas á realidade nacional que permitem uma visão em profundidade da movimentação, necessidade de serviço, produto, preferência de comunicação, sempre trazendo um retrato dos clientes e das suas perspectivas.
Nessa linha, temos experiência e grande prática no desenvolvimento de estudos que tragam informações para ajudar nossos clientes a otimizar todas as suas decisões-chave nas mais diversas situações:
- Desenvolvimento de Produtos e Conceitos
- Razões para ativação ou não de Cartões de Crédito e motivos de abandono
- Estudos de segmentação
- Painel de meios de pagamento nos estabelecimentos
- Pré e Pós-Testes de comunicação
- Tracking de Marcas
- Posicionamento
- Satisfação e fidelização dos clientes e com os estabelecimentos
- Mystery Shop nos diversos estabelecimentos e com situações variadas
- Painel de monitoramento
A GfK oferece globalmente uma gama completa de estudos qualitativos e quantitativos que se utilizam das mais diversas metodologias e com abordagens para as necessidades exclusivas de cada um de nossos clientes.
