Shopper Intelligence

Atualmente o consumidor está exposto diariamente a um enorme número de informações e o seu estilo de vida está mudando rapidamente: as pessoas estão  passando grande parte do seu tempo fora de casa; as mulheres estão participando mais ativamente do mundo fora do ambiente doméstico. Os consumidores estão mais exigentes, curiosos e menos fiéis nos seus comportamentos de compra.

Dentro deste contexto, grande parte das decisões de compra estão sendo realizadas no ponto de venda e são influenciadas por estímulos que ocorrem neste ambiente.

Por isso, tem se tornado cada vez mais importante para as empresas conhecer o comportamento de compra do consumidor, o processo de escolha, os motivadores de compra, o  impacto das ações realizadas no ponto de venda, etc   

Com nosso conhecimento, informação e metodologias, podemos ajudá-lo a conhecer melhor esses aspectos.

Entendimento do PDV

Qual o melhor formato para o PDV? Qual o perfil do comprador, tanto demográfico quanto de comportamento e atitudes?

Gerenciamento por Categoria

Qual é a definição da categoria? Qual é a árvore de decisão, o processo de compra/ motivadores? Qual é o mix ideal de marcas/ produtos?

Mapeamento da Dinâmica de Compra

Como é realizada a compra, de maneira planejada ou por impulso? Como o comportamento do consumidor muda de acordo com a ocasião de compra, etc Como os compradores se segmentam?

Avaliação de Ações no PDV

Qual é a melhor forma de comunicação no PDV? Quais são as promoções com maior impacto?

Para responder a essas e outras perguntas, a GfK concentrou toda sua experiência de 20 anos de experiência em estudos  de entendimento de compra numa área única de expertise: Shopper Intelligence.

A missão desta área é gerar insights voltados a incrementar a performance de Pontos de Venda e Marcas no Varejo, com base no entendimento da missão e experiência de compra do shopper, assim como fatores sócio culturais que estão suportando essas decisões de compra.

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GfK Store - o Retail Lab da GfK

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Contato:

shopper_intelligence@gfk.com