Pontos de Contato com a Marca
Os Brand Touch Points são os pontos de contato que o consumidor tem com uma determinada categoria/ marca, incluindo mídia de massa, comunicação no ponto de venda, internet, ações de marketing direto e mídia espontânea, como por ex, o boca a boca.
Esta metodologia integra novas tendências de marketing e permite ver em quais pontos de contato o consumidor está sendo mais exposto à uma marca / categoria. Também pode ser avaliado quais pontos de contato mais impactam no consumo.
